Condizioni di acquisto

Misure Personalizzate

Se hai bisogno di una misura speciale, puoi metterti in contatto con noi tramite il nostro Servizio di Assistenza Clienti, per chiedere se è possibile farlo.

Garanzia

Comprando su StickersMurali.com (TeleAdhesivo) hai la garanzia di 2 anni su tutti gli articoli.

Se il tuo prodotto è arrivato in cattivo stato, con misure, colore, posizione o finitura errati, ci occuperemo noi di tutto (restituzione, sostituzione…) senza nessun costo aggiuntivo per te, a meno che il prodotto non sia stato usato o attaccato. Contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti e ti spiegheremo i passi da seguire.

Questa garanzia si applica ad ogni difetto di produzione che può apparire nel tempo. Logicamente, i difetti o malfunzionamenti dovuti ad un errato utilizzo del materiale o l’usura prodotta per un suo uso normale, non sono inclusi in questa garanzia.

Le carenze nella funzionalità degli articoli, dovute a limitazioni di progetto degli stessi, sono escluse anch’esse dalla copertura di questa garanzia. Per questo e per evitare possibili cattive sorprese, consigliamo di consultare le nostre pagine informative ed i nostri cataloghi o il consiglio professionale del nostro Servizio di Assistenza Clienti.

Resi e Cambi

Gli ordini di StickersMurali.com (TeleAdhesivo) si realizzano e preparano espressamente per ogni cliente. Gli ordini si realizzano tutti i giorni dalle 7 del mattino. Si richiede sempre una conferma finale per ogni ordine con lo scopo di accertarsi che l’ordine realizzato sia corretto rispetto a quantità, colori, posizione e misure, ed evitare così resi degli adesivi a posteriori. Ti inviamo anche un’e-mail di conferma, per verificare il tuo ordine.

Hai a disposizione sette (7) giorni lavorativi per restituirci un prodotto. Entro questo periodo, potrai restituirci detto prodotto nello stesso tubo in cui lo hai ricevuto. Lo puoi inviare per Posta Certificata o per corriere.

I costi della restituzione sono a carico del consumatore.

Si accetteranno solo i prodotti inviati nella loro confezione originale, nuovi e completi (con istruzioni, colla, ecc...). Non si accetteranno articoli inviati incompleti, rovinati o danneggiati.

Una volta ricevuto, possiamo cambiare il prodotto o rimborsarti l’importo.

Se la modalità di pagamento è il contrassegno, StickersMurali.com (TeleAdhesivo) ti rimborserà l’importo tramite bonifico bancario.

Questo diritto di recesso, non potrà essere applicato ai prodotti realizzati secondo caratteristiche fornite da Lei, cioè chiaramente personalizzati.

Modifiche

Alla conferma dell’ordine riceverai un’e-mail di conferma. Una volta confermato l’ordine, i prodotti sono realizzati, confezionati ed inviati il giorno dopo. Quindi, è bene che tu controlli l’ordine e ti assicuri che tutti i dati siano corretti. Per effettuare modifiche su un ordine effettuato, contattaci il prima possibile per telefono secondo il nostro orario d’ufficio dalle 7 alle 15. In caso di modifiche, StickersMurali.com (TeleAdhesivo) si riserva il diritto ad inviare il prodotto in data posteriore rispetto a quella stimata in un primo momento.

Se devi cambiare l’indirizzo di spedizione, controlla che il tuo ordine non sia stato inviato. Contattaci per email e comunicaci l’indirizzo dove vuoi ricevere l’ordine.

Email: info@stickersmurali.com

(Il 90% delle e-mail inviate ricevono risposta in meno di 24 ore nei giorni lavorativi)

Presentazione

I prodotti offerti nel nostro catalogo sono descritti e presentati con la maggior precisione possibile.

In caso di errori o omissioni nella presentazione, StickersMurali.com (TeleAdhesivo) declina ogni responsabilità.

Le fotografie che illustrano e completano la descrizione dei nostri prodotti non fanno parte del campo di applicazione contrattuale.